রেফারেন্স

আইনি এবং নীতিমালা

xi9-তে খেলার আগে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার বিষয়ে জানুন। আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি এবং বাংলাদেশ থেকে খেলোয়াড়দের জন্য স্পষ্ট শর্তাবলী বজায় রাখি।

বয়স সম্পর্কিত যোগ্যতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাবিরোধ নিষ্পত্তি
xi9 আইনি এবং নীতিমালা
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যে কোনো আইনি প্রশ্ন বা উদ্বেগ রয়েছে, আমাদের সহায়তা দল এখানে আছে। xi9 মোবাইল ওয়ালেট এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে তাৎক্ষণিক সহায়তা প্রদান করে। আপনার অধিকার এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা…

লাইভ চ্যাট আপনার খেলার প্রোফাইল থেকে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আইনি বা অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন এবং তাৎক্ষণিক স্পষ্টকরণ পান।
সহায়তা ইমেল বিস্তারিত আইনি অনুসন্ধান বা সাধারণ অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেলে ডেটা, গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা বিকল্প পরিচালনা করুন।
ডেটা এবং নিরাপত্তা মান

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

xi9-তে আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক ডেটা শিল্পের মান মেনে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ডেটা সংরক্ষণ করি। কুকি স্থানীয় সংযোগ…

এনক্রিপশন এবং SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট সংযোগ SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে…

অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাইকরণ

আমরা প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য পরিচয় এবং ঠিকানা যাচাই করি। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং অর্থপ্রদান জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।

জমা এবং উত্তোলন সুরক্ষা

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন প্রতিটি ধাপে পর্যবেক্ষণ করা হয়। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে পতাকা চিহ্নিত হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত…

ডেটা ধারণকাল নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আমরা আইনি এবং নিরাপত্তা প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষণ করি। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার জন্য সহায়তার মাধ্যমে…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার অধিবেশন, ভাষা পছন্দ এবং খেলার ইতিহাস সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন…

ডেটা অনুরোধ এবং সংশোধন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে আমরা প্রতিক্রিয়া জানাই।

আপনার আইনি অধিকার সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

xi9-তে খেলার বিষয়ে আপনার আইনি অধিকার এবং দায়িত্ব সম্পর্কে আরও জানুন। আমরা স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং আপনার প্রতিটি প্রশ্নের সরাসরি উত্তর দিই।

আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে এবং বাংলাদেশে আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী খেলার যোগ্য হতে হবে। একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার পরিচয় এবং ঠিকানা যাচাই করতে হবে।

সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য তথ্য ব্যবহার করি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ডেটা দেখতে পারেন বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত অনুরোধ সম্পন্ন করি।

হ্যাঁ। প্রতিটি মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে জালিয়াতি পর্যবেক্ষণ করা হয়। আপনার ওয়ালেট এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য কখনও সরাসরি আমাদের কাছে পাঠানো হয় না।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি কুকি ব্যবহার করে আপনার অধিবেশন এবং পছন্দ সংরক্ষণ করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে এটি কিছু অ্যাকাউন্ট বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত করতে পারে।

প্রথমে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করি। যদি আপনি সন্তুষ্ট না হন, তবে আমাদের সহায়তা ইমেলে আপনার শিকায়ত ফাইল করুন এবং আমরা তদন্ত করব।

আমরা নীতি পরিবর্তন প্রয়োজন অনুযায়ী আপডেট করি, সাধারণত বাংলাদেশের স্থানীয় আইন পরিবর্তন বা প্ল্যাটফর্ম উন্নতির সাথে। আপডেটগুলি ইমেলে ঘোষণা করা হয় এবং এখানে তালিকাভুক্ত করা হয়।